Wir suchen einen Business Analyst für Kundenkontakt Mit fundiertem Hintergrund in Finanzen, Unternehmensanalyse oder Wirtschaftswissenschaften. Diese Rolle vereint praktische Datenanalyse, Geschäftsstrategie und direkte Kundeninteraktion. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um deren Geschäftsanforderungen zu verstehen, Möglichkeiten zur Verbesserung der Umsätze und der Rentabilität zu identifizieren, datengestützte Preisstrategien zu entwickeln und Erkenntnisse in messbaren Geschäftsergebnissen umzusetzen.

Sie werden praktische Analysen mit der Kundenbetreuung kombinieren: Sie verstehen die Geschäftsprioritäten, analysieren Nachfrage- und Umsatzentwicklung, entwickeln Preisstrategien und arbeiten mit Kunden und internen Teams zusammen, um Empfehlungen umzusetzen und deren Auswirkungen zu messen.

Ihre tägliche Arbeit umfasst Gespräche mit Kunden, Analysen in Excel sowie die Nutzung von KI-Tools wie Claude, um Geschäftsprobleme zu untersuchen und bei dynamischen, zeitkritischen Entscheidungen Unterstützung bei kommerziellen Entscheidungen zu bieten.

Diese Rolle eignet sich für Personen mit Erfahrung in der Finanzplanung und -analyse oder in der Beratung, die gerne mit Menschen zusammenarbeiten und Initiativen von der Analyse bis zur Umsetzung ergreifen.

Zuständigkeiten

* Haben Sie die Kontrolle über die Kundenbeziehungen, bauen Sie Vertrauen zu wichtigen Stakeholdern auf und stimmen Sie Ihre Ziele und Prioritäten im Unternehmen ab.

* Analysieren Sie Nachfragemuster, Absatzvolumen, Umsatz, Rentabilität und Kapazitätsauslastung, um Preischancen zu identifizieren.

* Evaluieren Sie, wie Saisonalität, Kundenverhalten, Marktlage und die Wartezeit zum Kauf die Performance beeinflussen.

* Erstellen Sie Prognosen und Szenarienanalysen, um Preisentscheidungen und die Kompromisse zwischen Volumen, Umsatz und Margen zu bewerten.

* Entwickeln Sie Preisstrategien und übersetzen Sie Erkenntnisse in praktische Empfehlungen und Aktionspläne.

* Organisiert Vorstellungsgespräche mit Kunden und Geschäftsbesprechungen, wobei ich die Ergebnisse an die operativen Teams, die leitenden Manager und die Führungskräfte auf höchster Ebene vorstelle.

* Implementierung von Drive und Einführung der Plattform in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams.

* Verfolgen Sie die Ergebnisse im Vergleich zu Prognosen und Zielen, optimieren Sie Ihre Strategien und setzen Sie die vereinbarten Maßnahmen um.

Anforderungen

* 2–4 Jahre Erfahrung in den Bereichen FP&A, Finanzanalyse, Unternehmensanalyse, Umsatzmanagement, Beratung oder in analytischen Rollen für Kundenbetreuung.

* Starkes Verständnis für Finanzen und Geschäftsabläufe, einschließlich Prognose, Varianzanalyse und Leistungsmessung.

* Erfahrung in der Präsentation von Empfehlungen, der Führung von Diskussionen mit Kunden oder internen Geschäftsteams sowie in der Umsetzung von Erkenntnissen in konkrete Maßnahmen – idealerweise in Verbindung mit externen Kunden.

* Starkes Excel-Kenntnisse, einschließlich analytischer Modelle, erweiterten Formeln und Pivot-Tabellen.

* Prax mit KI-Tools wie Claude oder ChatGPT in analytischen oder geschäftlichen Aufgaben, mit der Möglichkeit, die Ergebnisse zu validieren und eigenverantwortlich zu entscheiden.

* Starke Kommunikations- und Beziehungskompetenz, mit der Fähigkeit, komplexe Ergebnisse klar zu erklären.

* Hoher Eigenwert, Unabhängigkeit und Detailvermögen sowie konsequente Durchsetzung der eigenen Meinung.

* Starkes schriftliches und mündliches Englisch.

* Bachelor-Abschluss in Finanzen, Wirtschaftswissenschaften, Rechnungswesen, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet.

Vorteile

* Erfahrung im Kundenservice, Accountmanagement oder in der Unternehmensberatung.

* Erfahrung in dynamischer Preisgestaltung, Umsatzoptimierung oder kommerziellen Planung.

* Erfahrung in Unternehmen mit saisonaler Nachfrage, Kapazitätsbeschränkungen oder zeitkritischen Beständen.

* Erfahrung mit SaaS-Plattformen und Präsentation vor hochrangigen Stakeholdern.